Preguntas frecuentes – The Leaf and Cup: Tés orgánicos y bienestar herbal
🌿 Acerca de nuestros tés
P: ¿Dónde se cultivan sus tés?
Muchas de nuestras hierbas se cultivan aquí mismo, en nuestros jardines de Kemp, Texas. Con orgullo , cosechamos, secamos y mezclamos en lotes pequeños con esmero.
P: ¿Sus tés son orgánicos?
R: Sí. Usamos ingredientes orgánicos y kosher certificados en todas nuestras mezclas. La calidad nunca se compromete: solo hierbas puras y confiables llegan a su taza.
P: ¿Sus tés son importados?
R: Sin importaciones. Cultivamos lo que podemos y el resto lo obtenemos de granjas y proveedores estadounidenses de confianza.
P: ¿Sus tés no contienen gluten y son veganos?
R: ¡Sí! Todos nuestros tés son naturalmente sin gluten y 100 % vegetales.
P: ¿Sus tés no contienen cafeína?
R: Muchos lo son. Cada producto te indicará si la mezcla contiene cafeína.
🍵 Cómo preparar y usar
P: ¿Cuánto té debo usar por taza?
R: Use de 1,5 a 2 cucharaditas por cada 8 oz de agua caliente, a menos que se indique lo contrario.
P: ¿Durante cuánto tiempo debo dejar reposar el té?
R: La mayoría de las mezclas se preparan mejor de 5 a 7 minutos. Incluimos instrucciones de preparación con cada té. Nunca deje reposar sus tés más de 15 minutos, ya que se amargarán.
P: ¿Se pueden servir sus tés helados?
R: Por supuesto. Muchas de nuestras mezclas saben deliciosas con hielo: solo hay que prepararlas al doble de su potencia y verterlas.
P: ¿Cuántas tazas se pueden preparar con una bolsa?
R: Cada bolsa de 2 oz rinde aproximadamente entre 15 y 20 tazas o más, dependiendo de qué tan fuerte te guste el té.
P: ¿Incluye instrucciones de preparación en el paquete?
R: Todas nuestras instrucciones de preparación se pueden encontrar en theleafandcup.com
💛 Salud y seguridad
P: ¿Sus tés son seguros durante el embarazo o la lactancia?
R: Algunas pueden serlo, otras no. Consulte con su profesional de la salud antes de usar infusiones de hierbas durante el embarazo o la lactancia. Como enfermeras tituladas y herbolarias certificadas, nos esforzamos por incluir todas las precauciones en nuestras infusiones, pero siempre consulte con su ginecólogo/a antes de consumirlas, incluso durante la lactancia.
P: ¿Ofrecen tés para necesidades de salud específicas?
R: Ofrecemos mezclas que favorecen el bienestar (como tés respiratorios, digestivos, antiinflamatorios, analgésicos o calmantes), pero no hacemos afirmaciones médicas.
P: ¿Sus tés son elaborados por herbolarios?
R: ¡Sí! Todas las mezclas están formuladas por un herbolario certificado y una enfermera holística titulada con una maestría de la Universidad de Texas y 18 años de experiencia.
P: ¿Puedo beber sus tés diariamente?
R: La mayoría se pueden disfrutar a diario. Siga siempre las recomendaciones de uso y consulte a su médico si tiene alguna condición de salud.
📦 Pedidos y envíos
P: ¿A dónde realizan envíos?
R: Actualmente realizamos envíos dentro de Estados Unidos. Lamentablemente, no realizamos envíos a Alaska, Hawái, Puerto Rico, Islas Vírgenes Estadounidenses, Guam, Samoa Americana, Islas Marianas del Norte, Palaos, Micronesia ni las Islas Marshall. Los envíos internacionales no están disponibles en este momento.
P: ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
R: Los pedidos estándar generalmente llegan en 3 a 8 días hábiles, según la opción de envío seleccionada y su servicio postal.
P: ¿Ofrecen recogida local?
R: No ofrecemos recogida local en este momento, pero vendemos en mercados de Texas. ¡Síguenos en Facebook para recibir actualizaciones!
P: ¿Ofrecen envío gratuito?
R: No por el momento. Las tarifas de envío reflejan los costos reales del transportista para mantener precios justos para nuestro té.
P: ¿Puedo rastrear mi pedido?
R: Sí, una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
🔁 Devoluciones y pagos
P: ¿Aceptan devoluciones o cambios?
R: Los artículos sin abrir ni usar, en su embalaje original, pueden devolverse o cambiarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Sin embargo, debido a las normas de salud y seguridad, no podemos aceptar devoluciones de productos de té abiertos.
P: ¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?
R: Contáctanos de inmediato con una foto. Lo corregiremos. info@TheLeafAndCup.com
P: ¿Qué métodos de pago aceptan?
R: Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito/débito, Shop Pay y PayPal.
P: ¿Ofrecen tarjetas de regalo?
R: Sí. Consulta en nuestra tienda las opciones de tarjetas de regalo.